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個人情報の取扱いについて

当社は、「ユーザー本位の価値あるサービスを創出しつづける」という企業 理念の下、さまざまな情報提供サービスを行っています。

当社は、各種サービスにおいて、お客様よりお預かりした個人情報を保護し適切に取り扱うため、個人 情報保護マネジメントシステムを策定するとともに、以下の個人情報保護方針を定め、当社で勤務するすべての役職員に周知し、この方針にしたがった個人情報 の適切な保護に努めます。


1. 個人情報保護管理体制の確立

当社は、事業活動においてお預かりした個人情報を保護するための管理体制を確立します。


2. 個人情報の取得・利用・提供

当社は、事業活動において個人情報を取得する際、事前に利用目的を特定します。個人情報の利用及び提供において適切に取り扱います。また、法令等に基づかない目的外利用を禁止するとともに、そのための処置を講じます。


3. 法令・規範の順守

当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守するとともに、当社の個人情報管理規則をこれらの法令及び指針、その他の規範に適合させます。


4. 安全管理の実施

当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、想定されるリスクに見合う合理的な対策として、個人情報へのアクセス管理、個人情報の持ち出 し手段の制限、外部からの不正アクセス防止策等を実施し、個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止に努めます。これらの安全策は定期的に見直すとともに、是正 を行います。


5. 個人情報に関する開示等、苦情および相談への対応

当社は、個人情報に関して当社が公表した手続きに基づいて本人から自己の情報の開示、訂正・追加・削除、または利用若しくは提供の拒否、並びに苦情及び相談の申し出を受けた場合、適切な本人確認を実施した上、すみやかに対応します。


6. 個人情報保護マネジメントシステムの策定・実施・維持および継続的改善
当社は、当社で従事する役職員に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報を適切に利用し、保護するための個人情報保護マネジメントシステムを策定し、これを着実に実施、監視、維持し、継続的に改善します。
制定:2004年6月1日
改正:2008年5月1日
2012年8月16日
2013年5月20日
2013年10月22日

はじめに
当社は、個人情報保護の重要性に鑑み 、 TSUTAYA、TSUTAYA online、カード等のプラットフォームを通じたサービスの提供に際して、全ての個人情報を 、当社事業の内容及び規模を考慮し、適正に利用、提供及び管理するとともに 正確性・安全性の保持に努めます。 当社はこの個人情報保護方針を全役職員に周知徹底するとともに確実に履行し、 個人情報保護に係る社会的ニーズ の変化等に応じて当社の個人情報保護の管理の仕組を適宜見直し、継続的に改善して参ります。

個人情報の管理、取得、利用及び提供に関して


(1)個人情報の管理

当社は、個人情報を適切に保護、管理する体制を確立し、個人情 報の適正な取得、利用および提供に関する社内規程を定め、これを遵守します。

(2)個人情報の取得および利用

当社は、個人情報を取得および利用 する場合には、利用目的を明確にし、特定された利用目的の達成に必要な範囲内で、適正に個人情報を取扱います 。
 詳細は個別のサービス及びサイトにて個人情報取得時に明示したプライバシーポリシーまたは利用規約を ご参照ください。

(3)個人情報の提供

当社は、個人情報について、あらかじめご本人 から同意をいただいた提供先以外の第三者に提供はいたしません。
 詳細は個別のサービス及びサイトにて個 人情報取得時に明示したプライバシーポリシーまたは利用規約をご参照ください。
法令等の遵守
個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針、その他規範を遵守します。
個人情報の管理、安全対策について
個人情報への不正アクセス、個人情報の滅失、き損、改ざんおよび漏えい等のリスクに対して適切な予防措置を 講ずることにより、個人情報の安全性、正確性の確保を図ります。また、万が一、問題が発生した場合には 、被害の最小限化に努めるとともに、速やかに是正措置を実施します。
個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善
個人情報保護を適切に維持するために、個人情報保護マネジメントシステムを確立し、運用状況について定期的 に監査を実施し、継続的な改善に努めます。
個人情報の苦情・相談への対応
個人情報の取扱いに関するご本人からの苦情及び相談について対応窓口を設置し、適切に対応します。
改訂日 2010年1月5日